विंडोज 10 पर सरफेस 3 साउंड काम नहीं करने की समस्या को कैसे ठीक करें

यदि ध्वनि अचानक आपके सरफेस 3 पर काम करना बंद कर देती है, तो ये निर्देश आपको विंडोज 10 में ऑडियो एडेप्टर को फिर से काम करने में मदद करेंगे।

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Microsoft का सरफेस 3 एक बेहतरीन टैबलेट है जो शायद आपके लैपटॉप को उसकी हार्डवेयर सीमाओं के कारण प्रतिस्थापित नहीं करेगा, लेकिन यह सामग्री की खपत और हल्के कंप्यूटिंग कार्यों, जैसे ईमेल, वर्ड और स्प्रेडशीट प्रोसेसिंग, संगीत, YouTube वीडियो और देखने के लिए एक अद्भुत उपकरण है। नेटफ्लिक्स पर फिल्में।





टैबलेट मूल रूप से विंडोज 8.1 के साथ शुरू हुआ, लेकिन यह पूरी तरह से संगत हैविंडोज 10. हालाँकि, इसका मतलब यह नहीं है कि सरफेस 3 में नवीनतम Microsoft के ऑपरेटिंग सिस्टम को चलाने में कोई समस्या नहीं है। विंडोज 10 में अपग्रेड करने के बाद, आप शायद देखेंगे कि ध्वनि काम करना बंद कर देगी, कुछ ऐसा जो अप्रिय हो सकता है जब आप नेटफ्लिक्स पर कुछ देखने वाले हों या बिस्तर पर जाने से पहले Spotify पर कुछ धुनें सुनें।

इस गाइड में, मैं आपके सरफेस 3 में ध्वनि को फिर से काम करने के लिए कई समस्या निवारण चरणों के बारे में बताऊंगा।

इससे पहले कि हम आपके सरफेस 3 पर ध्वनि को ठीक करने के लिए अधिक उन्नत समस्या निवारण चरणों में शामिल हों, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप मूल बातें कवर करें:



  • सुनिश्चित करें कि आपके पास डिवाइस पर कोई ऑडियो संबंधित ब्लूटूथ एक्सेसरी कनेक्ट नहीं है। आप पर जाकर अपनी ब्लूटूथ सेटिंग की जांच कर सकते हैंसेटिंग्स> डिवाइस> ब्लूटूथऔर किसी भी ऑडियो से संबंधित एक्सेसरी को हटा दें जो सरफेस 3 बिल्ट-इन स्पीकर के उपयोग में बाधा उत्पन्न कर रहा है।
  • सुनिश्चित करें कि आपके सरफेस 3 में नवीनतम विंडोज और ड्राइवर अपडेट हैं। आप यहां जा रहे अपडेट की जांच कर सकते हैंसेटिंग्स> अपडेट और सुरक्षा> विंडोज अपडेटऔर दोहनअद्यतन के लिए जाँचबटन।
  • यदि हेडफ़ोन का उपयोग करते समय सरफेस साउंड काम नहीं कर रहा है, तो यह सत्यापित करना सुनिश्चित करें कि हेडफ़ोन को अनप्लग करने के बाद भी आप ध्वनि सुन सकते हैं। इसके अलावा, विभिन्न हेडफ़ोन आज़माएं, क्योंकि यह समस्या हो सकती है।
  • सुनिश्चित करें कि आपने गलती से ध्वनि को पूरी तरह से नीचे सेट नहीं किया है और अपनी सतह को म्यूट कर दिया है।

एक बार जब आप मूल समस्या निवारण चरणों को कवर कर लेते हैं, तो आप निम्न समाधानों को आज़मा सकते हैं:

1. ऑडियो एडेप्टर ड्राइवर को पुनर्स्थापित करना

सरफेस 3 पर ऑडियो ड्राइवर शायद समस्या का सबसे आम स्रोत है, इस स्थिति में आपको मैन्युअल रूप से अनइंस्टॉल करना होगा और फिर से इंस्टॉल करना होगा।

  1. उपयोगविंडोज की + एक्सपावर उपयोगकर्ता मेनू खोलने और चयन करने के लिए कीबोर्ड शॉर्टकटडिवाइस मैनेजर.



  2. विस्तार करनाध्वनि, वीडियो और गेम नियंत्रक, और चुनेंरियलटेक I2S ऑडियो कोडेक. यदि यह समस्या है, तो आपको शायद एक पीला विस्मयादिबोधक चिह्न दिखाई देगा। नियंत्रक पर राइट-क्लिक करें और चुनेंस्थापना रद्द करें.

    विंडोज 10 से रियलटेक ऑडियो ड्राइवर को अनइंस्टॉल करें

  3. चेक न करेंइस डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर हटाएंविकल्प और क्लिक करके हटाने की पुष्टि करेंठीक है.

    डिवाइस मैनेजर पर डिवाइस की स्थापना रद्द करने की पुष्टि करें

  4. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और वापस जाएंडिवाइस मैनेजर.



  5. दबाएंहार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करेंबटन। इस बिंदु पर विंडोज 10 को ऑडियो ड्राइवर को स्वचालित रूप से पहचानना और पुनर्स्थापित करना चाहिए।

    डिवाइस मैनेजर पर हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करें

अब ध्वनि आपके सरफेस 3 पर फिर से काम कर रही होगी। यदि ऊपर बताए गए निर्देशों का उपयोग करने के बाद भी ध्वनि काम नहीं कर रही है, तो स्थापना रद्द करने और पुनः स्थापित करने का प्रयास करें।इंटेल एसएसटी ऑडियो डिवाइस (डब्ल्यूडीएम)ड्राइवर और देखें कि क्या यह समस्या को ठीक करता है।



2. ऑडियो ड्राइवर को अनइंस्टॉल, डिलीट और रीइंस्टॉल करें

यदि पहला समाधान काम नहीं करता है, तो एक मौका है कि ऑडियो ड्राइवर काम करने की स्थिति में नहीं है या दूषित नहीं है। यदि ऐसा है, तो अगले चरण में नए नए ड्राइवर का उपयोग करके ऑडियो एडेप्टर को मैन्युअल रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल करके ऑडियो ड्राइवर को फिर से इंस्टॉल करना होगा।

  1. Microsoft डाउनलोड केंद्र पर जाएँ औरविंडोज 10 के लिए सरफेस 3 ड्राइवर पैकेज डाउनलोड करें, ज़िप फ़ोल्डर खोलें, ब्राउज़ करेंड्राइवरोंफ़ोल्डर, और निकालेंऑडियोफ़ोल्डर।

  2. उपयोगविंडोज की + एक्सपावर उपयोगकर्ता मेनू खोलने और चयन करने के लिए कीबोर्ड शॉर्टकटडिवाइस मैनेजर.

  3. विस्तार करनाध्वनि, वीडियो और गेम नियंत्रक, और चुनेंरियलटेक I2S ऑडियो कोडेक. यदि यह समस्या है, तो आपको शायद एक पीला विस्मयादिबोधक चिह्न दिखाई देगा। नियंत्रक पर राइट-क्लिक करें और चुनेंस्थापना रद्द करें.

    विंडोज 10 से रियलटेक ऑडियो ड्राइवर को अनइंस्टॉल करें

  4. नियन्त्रणइस डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर हटाएंविकल्प और क्लिक करके हटाने की पुष्टि करेंठीक है.

    डिवाइस मैनेजर पर डिवाइस की स्थापना रद्द करने की पुष्टि करें

  5. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और वापस जाएंडिवाइस मैनेजर. अब साउंड एडॉप्टर को नीचे सूचीबद्ध किया जाएगाअन्य उपकरण, केवल राइट-क्लिक करेंअज्ञात यन्त्र, और चुनेंड्राइवर सॉफ्टवेयर अपडेट करें.

  6. डायलॉग बॉक्स पर, चुनेंड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए मेरा कंप्यूटर ब्राउज़ करें.

    अपने कंप्यूटर में ड्राइवर अपडेट के लिए ब्राउज़ करें

  7. दबाएंब्राउज़बटन और पता लगाएँऑडियोसरफेस 3 ऑडियो ड्राइवर वाला फ़ोल्डर जिसे आपने ड्राइवर पैकेज से अनपैक किया था। इसके अलावा जांचना न भूलेंसबफोल्डर्स शामिल करेंविकल्प, और क्लिक करेंअगला.

    डिवाइस मैनेजर पर ड्राइवर लोकेशन खोजें

  8. ड्राइवर को अब सफलतापूर्वक स्थापित करना चाहिए। दबाएंबंद करेबटन। अब आपके सरफेस को हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए फिर से स्कैन करना चाहिए और पूरी तरह से स्थापित ऑडियो एडेप्टर प्रदर्शित करना चाहिए। यदि आपको कोई लाल या पीला निशान नहीं दिखाई देता है, तो ड्राइवर सही तरीके से स्थापित है।

    विंडोज 10 में ऑडियो एडेप्टर ड्राइवर स्थापित करें

अब ध्वनि आपके सरफेस 3 पर फिर से काम कर रही होगी। यदि ऊपर बताए गए निर्देशों का उपयोग करने के बाद भी ध्वनि काम नहीं कर रही है, तो मैन्युअल रूप से पुन: स्थापित करने का प्रयास करें।इंटेल एसएसटी ऑडियो डिवाइस (डब्ल्यूडीएम)ड्राइवर और देखें कि क्या यह आपके डिवाइस पर काम नहीं करने वाली ध्वनि को ठीक करता है।

3. ध्वनि समस्या को ठीक करने के लिए वीडियो ड्राइवर को पुनर्स्थापित करें

यदि सरफेस 3 ऑडियो ड्राइवर को फिर से स्थापित करने का प्रयास करने के बाद भी ध्वनि काम नहीं करती है, तो आपने शायद देखा है कि ऑडियो एडेप्टर के गुणों में यह कहता है कि यह डिवाइस को कोड 10 के साथ प्रारंभ नहीं कर सका। यदि यह समस्या है, तो यह है सबसे अधिक संभावना है कि समस्या एक अलग एडेप्टर से आ रही है। मेरे अनुभव में, समस्या डिस्प्ले एडेप्टर ड्राइवर है, और बस इसे पुनः इंस्टॉल करने से समस्या ठीक हो जाएगी।

समाधान वही है जो हमने ऊपर वर्णित निर्देशों में देखा है, बस नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

  1. उपयोगविंडोज की + एक्सपावर उपयोगकर्ता मेनू खोलने और चयन करने के लिए कीबोर्ड शॉर्टकटडिवाइस मैनेजर.

  2. विस्तार करनाअनुकूलक प्रदर्शन, और चुनेंइंटेल (एस) एचडी ग्राफिक्स. नियंत्रक पर राइट-क्लिक करें और चुनेंस्थापना रद्द करें.Windows 10 में Intel HD ग्राफ़िक्स ड्राइवर की स्थापना रद्द करने की पुष्टि करें

  3. चेक न करेंइस डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर हटाएंविकल्प और क्लिक करके हटाने की पुष्टि करेंठीक है.

  4. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और वापस जाएंडिवाइस मैनेजर.

  5. दबाएंहार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करेंबटन। इस बिंदु पर विंडोज 10 को स्वचालित रूप से इंटेल एचडी ग्राफिक्स ड्राइवर का पता लगाना और पुनर्स्थापित करना चाहिए।

यदि आपको अभी भी अपने टेबलेट के साथ ध्वनि संबंधी समस्याएं आ रही हैं, तो आप डिस्प्ले एडॉप्टर ड्राइवर को अनइंस्टॉल करने के लिए ऊपर बताए गए चरणों को दोहरा सकते हैं, लेकिन अनइंस्टॉल की पुष्टि करने पर ड्राइवर को हटाएँ विकल्प को चुन सकते हैं। फिर आप समाधान दो के निर्देशों का उपयोग करते हुए सरफेस 3 डिस्प्ले एडॉप्टर को फिर से स्थापित करेंगे, लेकिन आपको इसे निकालना होगाप्रदर्शनसरफेस 3 ड्राइवर पैकेज से फोल्डर, जिसमें इंटेल एचडी ग्राफिक्स ड्राइवर का वर्किंग वर्जन होता है।

अब आपके सरफेस 3 पर ध्वनि अपेक्षा के अनुरूप फिर से काम कर रही होगी।

सरफेस 3 पर ध्वनि के काम नहीं करने के कई कारण हो सकते हैं, लेकिन ज्यादातर समस्या ड्राइवरों से संबंधित होती है, और इससे भी अधिक संभावना यह है कि यदि आप विंडोज 10 चला रहे हैं क्योंकि ऑपरेटिंग सिस्टम में ऐसा नहीं करने की प्रवृत्ति है। कुछ ड्राइवरों के साथ ठीक से काम करें।

जबकि इस गाइड का उद्देश्य विंडोज 10 में सरफेस 3 ऑडियो समस्या को ठीक करना है, उसी अवधारणा को आपके सर्फेस प्रो 3 या सर्फेस प्रो 4 में ध्वनि समस्याओं का निवारण करने में भी मदद करनी चाहिए।

क्या आपको सरफेस में फिर से काम करने वाली ध्वनि मिली? आइए जानते हैं उस समाधान के बारे में जिसने नीचे दी गई टिप्पणियों में इस मुद्दे को संबोधित किया।